La ISO 20000 utiliza un enfoque exhaustivo de la gestión de servicios de TI y define un conjunto de procesos necesarios para ofrecer un servicio efectivo. Recoge desde procesos básicos relacionados con la gestión de la configuración y la gestión del cambio hasta procesos que recogen la gestión de incidentes y problemas. La norma adopta un enfoque de proceso para el establecimiento, la implementación, operación, monitorización, revisión, mantenimiento, y mejora del sistema de gestión de servicios de TI.

Beneficios para su empresa:

Tener al acompañamiento de un consultor(es) en todo el ciclo de vida del proyecto, hasta la certificación.

Asegurar que la mejor estrategia se está abordando.

No es necesario contratar personal adicional, el servicio provee los consultores necesarios.

La correcta implementación de un sistema de gestión de servicios de TI, agregará valor a negocio.

Tiempo de implementación

La implementación del estándar va al ritmo de la necesidad de la organización.

Método de entrega

Levantamiento de información y acompañamiento en el proceso de implementación bajo una esquema de coaching, al personal en las diferentes fases de implementación de este ISO.

Una consultoría de procesos permite evaluar la eficacia de los procesos actuales en una compañía. La consultoría no solo consiste en la revisión, sino en definir oportunidades de mejora y posibles soluciones.

El éxito de la gestión por procesos se encuentra también en el uso de la tecnología como una herramienta facilitadora.

Nuestros servicios incluyen:

• Mapeo y Priorización de Procesos
• Rediseño e Implementación de Procesos
• Evaluación y recomendación de nuevas tecnologías y mejores prácticas

Tiempo de implementación

A discutir con el cliente.

Método de entrega

Levantamientos In Situ y presentación de informes según cronograma del proyecto.

¿Quieres impulsar la innovación en tu organización? Trabajamos en equipo para lograr identificar problemas que quieras solucionar. Implementamos metodologías de trabajo que permitan generar nuevas y mejores soluciones. Te acompañamos durante el proceso completo para desarrollar innovación. Desde la detección de la necesidad, el proceso creativo y generación de ideas, hasta la puesta en marcha de la solución. Un servicio de consultoría personalizado, enfocado netamente en la obtención de resultados y la gestión de la innovación como un elemento clave en la gestión organizacional.

Tiempo de implementación

A discutir con el cliente.

Método de entrega

Levantamientos In Situ y presentación de informes según cronograma del proyecto.

Una consultoría de procesos permite evaluar la eficacia de los procesos actuales en una compañía. La consultoría no solo consiste en la revisión, sino en definir oportunidades de mejora y posibles soluciones.

El éxito de la gestión por procesos se encuentra también en el uso de la tecnología como una herramienta facilitadora.

Nuestros servicios incluyen:

• Mapeo y Priorización de Procesos
• Rediseño e Implementación de Procesos
• Evaluación y recomendación de nuevas tecnologías y mejores prácticas

Tiempo de implementación

A discutir con el cliente.

Método de entrega

Levantamientos In Situ y presentación de informes según cronograma del proyecto.

Una consultoría de procesos permite evaluar la eficacia de los procesos actuales en una compañía. La consultoría no solo consiste en la revisión, sino en definir oportunidades de mejora y posibles soluciones.

El éxito de la gestión por procesos se encuentra también en el uso de la tecnología como una herramienta facilitadora.

Nuestros servicios incluyen:

• Mapeo y Priorización de Procesos
• Rediseño e Implementación de Procesos
• Evaluación y recomendación de nuevas tecnologías y mejores prácticas

Tiempo de implementación

A discutir con el cliente.

Método de entrega

Levantamientos In Situ y presentación de informes según cronograma del proyecto.